Victimes de Katrina, pour vous inscrire, vous devez avoir le bon navigateur

Format IE6 ou téléphone, dit la FEMA

Le long et très bon article de Pamela Jones « Quand les standards ouverts comptent vraiment - Le cas Katrina » est également riche. Et parmi les informations qu'il donne, en voici une à propos de l'interopérabilité : il n'est possible aux victimes de s'enregistrer sur le site officiel fédéral qu'avec le navigateur Microsoft Internet Explorer 6. Ou alors utliser le téléphone.

Quand on consulte le site de la FEMA (Federal Emergency Management Agency, Agence fédérale de gestion des crises), voici ce qui est indiqué :

Page http://www.fema.gov/register.shtm, Apply for Aid Online :

Do I need Internet Explorer to Register for Assistance Online?

Yes

Currently to complete your application online you must be using Microsoft's Internet Explorer 6.0 or above. We are in the process of modifying the application so that it will be available to additional browsers.

Download Internet Explorer 6

Do I need Internet Explorer to check the status of my application?

If you do not have Internet Explorer 6.0 or higher, you may still be able to check the status of your application and update your information online once you have registered by phone.

What should I do if I don’t have Internet Explorer 6.0 or above?

Register by phone: Call us at 1-800-621-FEMA (3362).

Hearing or speech impaired? Call us at 1-800-462-7585.

Page http://www.fema.gov/help/registration_faq.shtm, Frequently Asked Questions for FEMA Internet Registration :

What are the hardware (system) and software requirements for accessing and filing a disaster registration?

A computer that has access to the Internet and Microsoft Internet Explorer 6.0 as its Web browser should work efficiently with the FEMA Internet RI system.

We further recommend a minimum Pentium III and 128 mb of Ram for IE 6.0, with an actual minimum requirement of a 486/66 MHZ processor, Windows 98, Windows ME, Windows NT 4.0, Windows 2000, or Windows XP.

In addition, for Win 98 we suggest 16 MB of RAM, Windows ME 32 MB of RAM, Win NT 32 MB of RAM, Win 2000 32 MB of RAM, and Win XP 32 MB or RAM.

For monitors, we recommend a Super VGA (800 X 600) or higher resolution monitor with 256 colors.

Les ordinateurs qui ont été envoyés pour aider les victimes à s'inscrire n'ont été d'aucune utilité s'ils n'avaient qu'Internet Explorer 5, ou s'il s'agissait de machines Apple ou avec Linux sans le navigateur obligatoire.

Internet et le Web reposent sur des standards ouverts. Cependant des discriminations techniques se rencontrent parfois encore... Pour un site commercial de sociétés ou de ventes en ligne, il perd des clients potentiels. Pour un site de service public, le terme public est alors oublié. Et pour un site à propos d'une situation comme celle-ci, l'article de Groklaw le résume bien :

Le fait que le FEMA exige que les victimes de l'ouragan Katrina n'utilisent que Microsoft Internet Explorer pour s'inscrire aux services d'aide est une honte nationale.

Sources et liens :

Site de la FEMA, en anglais, http://www.fema.gov

Article When Open Standards Really Matter - The Katrina Factor, de Pamela Jones, le 13 septembre 2005, site Groklaw.net, en anglais, http://www.groklaw.net/article.php?story=2005091305273070
Article FEMA's IE-Only Form: Just What Katrina Victims Don't Need, de Jim Rapoza, le 9 septembre 2005, en anglais, http://www.eweek.com/article2/0,1895,1857297,00.asp

Par Thierry Stoehr, vendredi 16 septembre 2005 à 13:20 :: Internet :: Permalien :: RSS

Commentaires

1. Le vendredi 16 septembre 2005 à 16:06, par Ascoët :: site

IE 6 sur un 486 DX2 66, ils sont forts ces ricains... Et surtout patients Et idem pour la RAM...
Il est presque impossible que les ordinateurs Apple puissent convenir, puisqu'il faudrait passer par une emulation de compatible PC avec IE 6 d'installe(Internet Explorer pour Mac Os est abandonne depuis plusieurs mois maintenant et n'avait de toute facon rien a voir avec la version windows). Idem pour Linux, bien sur.
Bush n'est pas a une honte nationale pres... :-p

2. Le samedi 17 septembre 2005 à 09:46, par wed

Je pense qu'il est important de préciser que, selon un porte-parole de la FEMA, l'application pour s'enregistrer et qui nécessite IE6 était au départ une application interne, destinée à être utilisée par les personnes du centre d'appel de la FEMA. Cette application a été mise en ligne à l'occasion du désastre provoqué par l'ouragan. Voir arstechnica.com/news.ars/... (en anglais).

Donc cette histoire révèle un choix peu judicieux pour leur application interne (se lier à une technologie propriétaire restreint la possibilité de diffuser rapidement l'application au plus grand nombre). Mais mettre en ligne cette application a sans doute permis de soulager le centre d'appel, et donc tout le monde en profite. C'est sans doute mieux que de garder l'application en interne, étant donné les circonstances dans l'urgence. Cela dit, après plus de deux semaines, il n'y a toujours pas de version accessible à d'autres navigateurs. Ça fait long.

3. Le samedi 17 septembre 2005 à 10:44, par Erwan

A lire aussi sur Groklaw le non moins excellent article "FEMA & Open Communication Systems"</a> par Dr. Frank Brickle.
www.groklaw.net/article.p...

C'est une réponse par un technicien à l'article précédent.

Frank Brickle a été contacté par les services d'urgences américains il y a quelques mois car il a développé un logiciel GPL de Radio Logicielle (Software Defined Radio - SDR)

A nouveau, je remercie SCO d'avoir permis, par catalyse, la création de Groklaw.

4. Le lundi 26 septembre 2005 à 22:21, par MaitreFolas :: site

Désolé pour le flot de Trackbacks une manipulation mal assurée

Remarquez ça aurais pu exprimer ma colère aussi.

Jean-Christophe

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