Soit un site Web et la question suivante : « Que faire pour organiser et nommer les informations afin que l’utilisateur trouve rapidement ce qu’il recherche ? » Une réponse possible : utiliser la technique du card sorting.
Le card sorting est issu des techniques de sciences humaines et sociales. Il était initialement utilisé par les chercheurs pour étudier la façon dont sont structurées les connaissances chez l’être humain. Dans le contexte d’un site web, l’objectif du card sorting est de comprendre la logique de structuration et de nommage des utilisateurs pour mettre en place des arborescences efficaces. [1]
Pour en savoir plus, deux excellents articles ([1] et [2]), de l'excellent site OpenWeb expliquent en détails la méthode. Et il faut relever qu'elle repose sur des cartes, au format papier - encore un exemple du rôle encore indispensable du papier, un format ouvert.
Sources et liens :
- [1] Article, Ne perdez plus vos internautes, faites du card sorting - Première partie : Vue d’ensemble, de Gautier Barrère, le 26 janvier 2011, http://openweb.eu.org/articles/card-sorting-overview
- [2] Article, Ne perdez plus vos internautes, faites du card sorting / tri de cartes - Deuxième partie : Mise en oeuvre, de Gautier Barrère, le 27 janvier 2011, http://openweb.eu.org/articles/card-sorting-mise-en-oeuvre
